Dostępność dla osób z niepełnosprawnościami w Enterprise
Oświadczenie o dostępności w Enterprise Rent-A-Car w związku z dyrektywą EAA
Data ostatniej aktualizacji: 26 styczeń 2026 r.
Wprowadzenie
W Enterprise Rent-A-Car zobowiązujemy się do zapewnienia dostępu do naszej witryny internetowej wszystkim użytkownikom, w tym osobom z niepełnosprawnościami. Staramy się spełniać potrzeby jak najszerszego grona odbiorców i zachowywać przyjęte standardy dostępności.
Niniejsze oświadczenie zostało przygotowane w celu poinformowania użytkowników o dostępności naszych usług, w tym o ich dostosowaniu do odpowiednich standardów prawnych i technicznych. Niniejsze oświadczenie o dostępności ma zastosowanie do elementów naszych stron internetowych i aplikacji mobilnych objętych europejską dyrektywą o dostępności (EAA) oraz wynikającymi z niej przepisami krajowymi. Inne sekcje naszych stron internetowych i aplikacji mobilnych także są w trakcie sprawdzania pod kątem możliwych ulepszeń.
Opis usługi i środków wspierających dostępność
Enterprise Rent-A-Car oferuje wynajem pojazdów, a także inne usługi transportowe i mobilne. Nasze witryny internetowe i aplikacje mobilne wykorzystywane do rezerwacji pojazdów i zarządzania tymi rezerwacjami są dostępne w wielu formatach, odpowiadając na szeroką gamę zapotrzebowań użytkowników. W szczególności podjęliśmy następujące środki w celu zapewnienia dostępności odpowiednich aspektów naszych stron/aplikacji:
- Opisy tekstowe: szczegółowe informacje w formie tekstowej napisane zrozumiałym językiem.
- Kompatybilność z czytnikami ekranów: zgodność z najpopularniejszymi czytnikami ekranów.
- Alternatywy multimedialne: napisy, transkrypcje i tekst alternatywny towarzyszące materiałów wizualnym i multimedialnym.
Świadczymy nasze usługi za pomocą interfejsu wspierającego dostępność w poniższe sposoby:
- Prosta nawigacja: logiczne układy menu ze spójnymi nagłówkami, znacznikami i menu.
- Dostępność w zakresie klawiatury: funkcje, które można obsługiwać za pomocą samej klawiatury.,
- Pomoc i wsparcie: przewodniki krok po kroku dostępne w różnych formatach.
- Powiadomienia o błędach: przejrzyste i opisowe komunikaty o błędach, które pomogą użytkownikowi w rozwiązaniu problemów.
Ponadto korzystamy z wiodącego w branży rozwiązania w zakresie dostępności cyfrowej, Level Access, aby zachować zgodność ze standardami dostępności na jak najwyższym poziomie. W ramach naszej współpracy z Level Access wdrożyliśmy następujące praktyki w celu ciągłego monitorowania zgodności ze standardami:
- Zewnętrzne audyty i testy: oceny dokonywane przez zewnętrznych ekspertów ds. dostępności.
- Monitorowanie: automatyczna weryfikacja zgodności ze standardami w regularnych odstępach czasu.
- wewnętrzne raportowanie zgodności ze standardami.
Stan zgodności
Staramy się, aby elementy naszej witryny internetowej objęte dyrektywą EAA spełniały poniższe standardy:
- WCAG 2.1 na poziomie AA
- EN 301 549
Opinia i informacje kontaktowe
Zależy nam na opinii użytkowników na temat dostępności naszych usług. Jeśli napotkasz jakiekolwiek przeszkody w zakresie dostępności lub potrzebujesz pomocy w korzystaniu z którejkolwiek funkcji dostępności w naszych witrynach internetowych lub aplikacjach, skontaktuj się z nami:
Telefon: (48) 22 250 02 16
Adres pocztowy:
Enterprise Rent-A-Car UK Ltd.,
Enterprise House,
Vicarage Road, Egham, Surrey TW20 9FB